要倒逼景区不断提升服务能力

本文摘要：陈国忠 山东旅游职业学院党委书记知名景区免票将助力城市软实力提高，将使城市名片甩得更加暗、城市形象更加有吸引力，杭州夺得“联合国人居奖”“东方休闲娱乐之都”等多个荣誉，就与西湖免票的先前效应密不可分。当然，景区免费后客流不会随之激增，这也是景区管理压力增大的原因之一。但是，对景区来说，既可以看做压力，也可以看做动力。

陈国忠 山东旅游职业学院党委书记知名景区免票将助力城市软实力提高，将使城市名片甩得更加暗、城市形象更加有吸引力，杭州夺得“联合国人居奖”“东方休闲娱乐之都”等多个荣誉，就与西湖免票的先前效应密不可分。当然，景区免费后客流不会随之激增，这也是景区管理压力增大的原因之一。但是，对景区来说，既可以看做压力，也可以看做动力。客流激增甚至多达景区仅次于承载量，如何科学分流维护景区资源，这些不有可能只依赖“价格杠杆”去解决问题，要倒逼景区大大提高服务能力，最后使景区整体适游度低于免票前。

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